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Necesito dinero y consejos de una financiera

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Son muchas las personas que a lo largo de día se dicen a sí mismas “Necesito dinero ya” “necesito dinero pero no sé cómo conseguirlo” y demás frases similares.

Por ello en Grupo Avanza queremos daros unos consejos desde el punto de vista de una financiera que creemos pueden ser de vuestro interés.

Queremos daros unos consejos sobre cómo dar respuesta a esta duda que tenéis pues sabemos de muchas personas que cuando realizan una solicitud de préstamo no saben cómo plantear la misma.

Si nos sigues de manera frecuente sabrás de sobra que escribimos artículos casi todos los días (excepto fines de semana) en donde asesoramos gratuitamente acerca de cómo llevar cada tipo de préstamo.

Te explicamos cómo poder negociar con las financieras y bajo qué forma debes de hacerlo, te mostramos las características de cada producto financiero dándote nuestro consejo acerca de ello al tiempo que te damos nuestra opinión.

Si eres de los que nos lees seguramente no te harás esta pregunta pues ya te la habremos resuelto con anterioridad.

Por el contrario en caso de no leernos de manera habitual decirte que en este artículo te vamos a dar unos pocos consejos sobre cómo actuar cuando necesitas dinero.

Necesito dinero pero no sé a dónde acudir

Esta suele ser la primera pregunta que se hacen la mayoría de personas y empresas cuando se ven necesitadas de financiación.

No saben donde hacer la tramitación no porque desconozcan la existencia de financieras, el problema es que no saben donde hacer la tramitación según las probabilidades de conseguir la financiación.

Cada cliente suele tener una situación financiera, laboral y económica diferente.

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Si no entiendes que según tu situación será mejor una financiera u otra tienes un problema.

Una persona puede tener un acceso fácil a un determinado tipo de financiación mientras que por el contrario otra tener el acceso denegado.

Y lo mismo al revés, tu puedes tener acceso a préstamos que otras personas no pueden conseguir.

Esta fase, la de la elección de la financiera en donde vamos a hacer la tramitación es la que considero como más importante pues de ella depende el tiempo que vamos a perder en esta tramitación.

¿Cuentas con algún tipo de asesoramiento financiero, sabes qué tipo de financieras se adaptan mejor a tu situación?

Es necesario conocer esto si no quieres perder mucho tiempo en la tramitación.

Te diré que hemos visto personas que llevan literalmente meses o incluso años buscando financiación de un sitio para otro perdiendo más y más tiempo solo por no conocer las financieras en donde pueden pedir el préstamo.

Por cierto, si quieres saber en qué financieras puedes tener acceso y en cuales no revisa los artículos escritos a lo largo de los años pues en ellos hemos creado listados en donde te mostramos diferentes financieras a las que acudir según tu situación.

Ahora bien, no hagas como algunos que nos llaman por teléfono para que les digamos en que financieras deben de hacer la tramitación pues esa información no la facilitamos por teléfono.

Ese tipo de asesoramiento lo facilitamos a través de los artículos que vamos escribiendo siendo asesoría gratuita.

Aquellos que nos leen de manera frecuente se aprovechan de esta asesoría, los que no por el contrario es evidente que no lo hacen.

Necesito dinero ya, no puedo esperar.

¿Eres de los que necesitan dinero rápido? Por suerte tienes decenas de opciones para conseguir préstamos rápidos en el mercado de la financiación.

No obstante la mayoría de estos créditos suelen tener una serie de requisitos entre los que tenemos que señalar la no presencia del asnef.

Los créditos rápidos son buena opción para conseguir dinero urgente pero solo será posible en caso de no tener una situación financiera mala.

Situaciones como tener un asnef por un préstamo impagado, tener un endeudamiento alto y demás puede influir a la hora de poder acceder a estos créditos.

En líneas generales cuanto más difícil es tu situación financiera más complicado es que puedas conseguir financiación rápida.

Te pongo un ejemplo usando el capital privado.

No se tramitara de igual modo un préstamo hipotecario de capital privado en donde el cliente solo necesita liquidez que aquel otro que necesita cancelar una subasta.

Aunque en ambos casos se trate de firmar una hipoteca privada la operación de la subasta será llevada de manera más lenta.

No es culpa de la financiera en la mayoría de los casos por cierto, son las complicaciones de la misma operación lo que genera todo esto.

Necesito dinero y estoy dispuesto a hacer lo que haga falta

Mal empiezas si le sueltas esto a la financiera.

La experiencia nos ha demostrado como una persona que necesita dinero y está dispuesta a hacer lo que sea suele generar problemas.

No solo en la firma de préstamo pues puede llegar incluso a firmar préstamos que dice puede pagar (no siendo realidad) generándonos a nosotros luego un impago sino también por las acciones que puede hacer.

En otros artículos en Grupo Avanza ya hemos explicado cómo se han disparado las acciones “ilegales” por parte de los clientes como es la manipulación de documentación y cosas similares.

Y esto no es ninguna broma, si una financiera firma un préstamo en base a un documento que luego no es real tienes un problema legal serio.

Este tipo de prácticas antes solo las realizaban organizaciones ilegales que se dedicaban a esto, ahora en cambio lo vemos incluso en particulares y personas normales y corrientes.

Sabemos de algún caso de clientes que han manipulado la nota simple de su inmueble para luego comprobar la notaria como la misma era falsa.

La mayoría no son conscientes pero el cliente que hace esto luego tiene un problema.

Necesito dinero pero no quiero perder tiempo informándome

Este punto está directamente relacionado de una manera o de otra con el segundo.

Cuando lo que buscan es dinero rápido muchas veces van directos a la tramitación no habiendo perdido tiempo informándose acerca de los servicios que ofrece cada financiera.

El error que obtienen a cambio es el explicado, pierden más tiempo del que esperaban.

Analista en préstamos rápidos y préstamos urgentes

Créditos sobre taxi y problemas en algunas zonas

por Leave a Comment

A la hora de conseguir los llamados como créditos sobre taxi o préstamos sobre licencia de taxi no en todas las zonas es posible hacer esto.

Lo que buscamos con este articulo es no solo explicar los pasos que deben de seguir los taxistas que desean obtener financiación gracias a su licencia sino también mencionaremos algunos de los problemas que pueden surgir durante la tramitación.

Estos problemas solo surgen en determinadas zonas no a nivel nacional.

En base a la experiencia que hemos tenido a lo largo de los años podemos decir que los préstamos sobre taxi es un tipo de financiación fácil de tramitar salvo en unas pocas localidades donde la gestión se puede complicar.

No se complica por culpa nuestra ni por culpa de los clientes que piden el dinero, se complica por el registro de turno el cual en ocasiones ha calificado un préstamo como defectuoso.

Porque al igual que los préstamos hipotecarios los cuales tras firma se tienen que inscribir en el registro de la propiedad lo mismo pasa en los créditos sobre taxi, tras la firma el préstamo se tiene que inscribir en el registro correspondiente.

El problema con el que nos encontramos las financieras que realizamos estos préstamos rápidos es que hay registros que por alguna razón califican estos préstamos de manera negativa.

La razón tiene que ver con la interpretación errónea por parte del registro el cual interpreta que según la ley del taxi de dichas localidades hace falta la autorización expresa de quien ha emitido la licencia (el ayuntamiento de cada localidad en donde se emiten las licencias) pues sin esta no se puede inscribir.

La solución parece fácil ¿Verdad que si?

El registrador aquí lo que esta diciendo es que hay que acudir al ayuntamiento que nos corresponda y pedirles que nos emitan un certificado de titularidad y ausencia de deudas pues con esto ya es posible inscribir el préstamo.

Pues bien, de fácil nada.

Problemas en algunos préstamos sobre taxi

Al menos en varias localidades pues por suerte en la mayoría de zonas a nivel nacional (Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Cadiz..) esto no es problema pues lo emiten sin problema alguno, quien no lo hace son ayuntamientos concretos como el de Zaragoza, Sevilla o Málaga.

Y claro esto es un problema grave para los taxistas que necesitan dinero, lo es que porque ninguna financiera les realizara el préstamo sin contar con toda la documentación que sea necesaria para la inscripción del préstamo y la solución que pide el registrador siendo esta el certificado del ayuntamiento no es valida porque hay ayuntamientos que se lavan las manos diciendo que no son ellos los encargados de hacer ese documento.

Es la pescadilla que se muerde la cola, los taxistas en Zaragoza se están encontrando con numerosos problemas para poder firmar un préstamo sobre taxi por culpa de registrador y ayuntamiento.

Tiene más culpa el registrador todo sea dicho pues son ellos quienes interpretan la ley para determinar si pueden o no inscribir el préstamo, pero claro, si luego la solución que aportan para supuestamente poder inscribir el préstamo resulta que tampoco es valida porque el ayuntamiento se niega a hacerlo,

¿Que opción tienen los clientes?

Por lo que estamos viendo ninguna siendo en consecuencia un autentico problema querer obtener uno de estos créditos rápidos en algunas de estas zonas.

Problema del que carecen como hemos dicho el resto de taxistas los cuales por el momento están pudiendo pedir dinero sobre su licencia sin problema alguno.

En el resto de ciudades a nivel nacional en donde también firmamos estos préstamos (ciudades grandes pues es uno de los requisitos para poder firmar uno de estos préstamos rápidos) no nos encontramos con estos problemas pudiendo los clientes firmar de manera rápida.

Porque precisamente una de las grandes ventajas de estos préstamos esta en el hecho de que pueden firmarse de manera muy rápida.

Si el cliente cuenta con toda la documentación necesaria para firmar la financiación ( DNI, copia de la licencia de taxi y certificado de titularidad y ausencia de deudas del ayuntamiento) en la misma semana se puede firmar.

Una operación en la que el cliente nos envié la documentación el Lunes puede ser aprobada ese mismo día sin problema alguno y firmada el Jueves si así lo desea.

La diferencia entre el Lunes y el Jueves se da por la cita en notaria la cual no puede hacerse de la noche a la mañana.

Si por nosotros fuera se podría firmar el préstamo ese mismo Lunes lo que pasa es que no es posible.

Igual pasa en todos los préstamos firmados con la intervención de un notario, por mucho que quieras firmar rápido no se puede pues hay que respetar los plazos de gestión.

Sin embargo en la practica sucede que los clientes en determinadas zonas se encuentran con que no pueden firmar el préstamo dadas las dificultades entre registro y ayuntamiento.

La única posible solución que se nos ocurre es que vosotros los clientes llaméis a cada uno de estos organismos hasta que decidan cambiar su forma de proceder pues en nuestro caso ya lo hemos intentado antes con el mismo resultado cada vez.

Sabemos que algún día el registrador cambiara la interpretación permitiendo así la inscripción de los préstamos igual que en el resto de ciudades pero hasta el momento seguirá perjudicando a todas aquellas personas que cuentan con licencias de taxi con las que avalar pero al final de nada les sirve.

En cuanto a firmar sin alguno de los documentos descritos como necesarios anteriormente no es posible.

Aquel cliente que no cuente con esos tres documentos no podrá firmar el préstamo sobre taxi de ninguna de las maneras da igual la ciudad en la que se encuentre.

Analista en préstamos rápidos y préstamos urgentes

Documentación parcial al tramitar un crédito

por Leave a Comment

Cuando lo que deseas es tramitar un préstamo rápido y la financiera te pide una serie de documentación para poder hacer el estudio de la operación no vale con enviar solo una parte de la misma.

Esto no es valido ni en los préstamos personales donde no hace faltar aportar alguna garantía ni en los préstamos con aval donde por el contrario si hará falta.

A pesar de esto vemos casi todos los días algún que otro cliente que cuando envía la documentación lo hace de manera parcial.

En estas situaciones puede pasar dos cosas, que el cliente únicamente este enviando la documentación de la que dispone enviando el resto una vez la tiene, que al cliente se le haya olvidado algún documento por enviar o bien una tercera que sea que directamente el cliente no quiere enviar alguna cosa.

Como te puedes imaginar las dos primeras son sencillas de resolver, lo que hace aquí la financiera, mejor dicho,el personal de la financiera es estar encima de los clientes de manera que puedan darles aviso en caso de que les falte alguna cosa.

Hoy mismo por ejemplo en Grupo Avanza un cliente había enviado casi toda la documentación a excepción de un documento.

Lo que hemos hecho simplemente a sido llamarle advirtiéndole de la falta del documento de manera que cuando pueda/ quiera lo envíe.

Lo habitual cuando esto ocurre es que el cliente todavia no cuente con la documentación que se le pide.

En los préstamos con asnef y sin aval por ejemplo esto suele darse mucho.

Básicamente porque entre la documentación que le pide la financiera esta la carta del asnef, y claro, como esta carta no se obtiene de la noche a la mañana a no ser que ya se tenga pues este documento al final al cliente puede tardarle en llegar días.

No existe un plazo concreto para obtener la carta del asnef, algunos clientes la obtienen a los pocos días, otros después de 10 días esperando siguen de la misma forma…

En los préstamos sin aval lo que en Grupo Avanza pedimos dada la gran cantidad de operaciones de este tipo que nos entran todos los días es que los clientes se abstengan de enviar la documentación en días diferentes.

Si no cuentas con toda la documentación es mejor que esperes a enviarla una vez cuentes con todo lo que te hace falta.

¿Porque la financiera quiere trabajar así al tramitar préstamos rápidos?

Lo prefiere porque en caso contrario puede ser un autentico lió gestionar decenas de préstamos al mismo tiempo muchos de ellos incluso sin toda la documentación en regla.

En nuestra opinión es una mejor idea enviar la documentación cuando la operación esta completa tanto desde el punto de vista del cliente y de la financiera.

Para la financiera porque solo pasa la operación a estudio una vez la documentación la tiene entera (un error habitual de la financiera es pasar la operación a estudio cuando no se dispone de toda la documentación) y para el cliente porque así no tiene la sensación de que la financiera tarda mucho en estudiar la operación de préstamo.

Nos hemos encontrado con clientes que sabiendo no han enviado toda la documentación que se les pedía luego tras varios días sin recibir contestación nos han llamado diciendo que porque tardamos tanto en darles contestación a lo que nuestra respuesta es siempre la misma, «la operación no esta en estudio, estamos esperando a recibir la documentación que hace falta».

Solo hay una situación diferente y es en los préstamos de capital privado con aval de inmueble.

Cuando lo que el cliente quiere tramitar es una hipoteca privada la situación es diferente entre otras cosas porque aquí la financiera si dispone de la nota simple por poder podría pasar la operación a estudio.

Por lo menos podría empezar a hacer la primera fase del estudio que consiste en analizar si el aval aportado por el cliente es o no viable.

Hay operaciones de este tipo que nos llegan donde el cliente no tiene toda la documentación para enviar sin embargo si dispone de nota simple y recibo del ibi.

Con estos dos documentos en poder del cliente siempre en Grupo Avanza les decimos lo mismo, si quieres envía lo que tienes (nota simple y recibo IBI) porque con eso podemos empezar el estudio.

Cierto es que no podremos terminarlo pero por lo menos una parte del estudio ya lo tendrá completado.

Puede que en una operación donde el cliente no tiene prisa esto sea secundario sin embargo creerme que en solicitudes de clientes los cuales necesitan dinero en el menor tiempo posible trabajar de esta manera marca la diferencia.

¿Y tu, que opinión tienes acerca de como gestionar el envío de la documentación en la tramitación de préstamos?

Analista en préstamos rápidos y préstamos urgentes

 

Descubrir préstamos ocultos por parte de los clientes

por Leave a Comment

No siempre cuando un cliente realiza una solicitud de préstamo explica su situación tal cual es.

A veces ocurre que algunos clientes ocultan cierta información siendo además casi siempre la misma, por un lado la presencia del asnef y por el otro el factor deuda o endeudamiento.

La razón de esto es porque los clientes son los primeros que saben les puede perjudicar en la solicitud de financiación (según el tipo de préstamo también hay que reconocerlo), ahora bien, lo que es seguro es que ocultar tal información es lo peor que cualquier cliente puede hacer.

Durante el siguiente articulo en Grupo Avanza te daremos los motivos por los cuales pasa esto dándote conocer como descubrimos al menos nosotros dichas deudas ocultas.

Tampoco explicaremos todas las formulas existentes pues tampoco nos interesa dar a conocer los métodos de análisis empleados por las financieras para conocer la información de quienes les hacen una solicitud de préstamo.

Si lo hiciéramos es seguro que aquellos que quieren ocultar información lo tendrían más fácil al saber lo que hace la financiera para descubrir esta información.

¿Afecta el endeudamiento en todos los préstamos?

Como hemos dicho la respuesta es no.

En los préstamos de capital privado sin ir más lejos, al menos en los de con aval el endeudamiento no se tiene en cuenta para nada.

La financiera privada incluso en la tramitación de estos préstamos rápidos ni tan siquiera pregunta a sus clientes sobre que préstamos tienen como si pasa en los préstamos personales sin aval.

Con esto lo que digo es que el endeudamiento no afecta por igual en todos los préstamos, solo en los préstamos personales se suele tener en cuenta.

No veras un préstamo hipotecario por ejemplo que salga denegado debido a que el cliente tenga firmado otros préstamos afectando de tal manera a su endeudamiento…

Tampoco el asnef o la presencia de registros de morosidad todo sea dicho, los préstamos de capital privado con aval no les afectan estas cosas.

Otra cosa son los préstamos de capital privado sin aval que al menos nosotros en Grupo Avanza también tramitamos.

Algo además a considerar como algo positivo pues para empezar casi ninguna de estas financieras o empresas de capital privado ofertan préstamos sin aval.

Casi el 100% de las empresas que tramitan los llamados préstamos de capital privado lo hacen en base a inmueble o bien sobre vehículos a través del empeño de vehículos nada más.

Son muy pocas las financieras que ofertan sin aval hoy día.

En los préstamos personales por el contrario aun tratándose de capital privado si tendremos en cuenta entre otras cosas el factor endeudamiento.

Da igual si se trata o no de préstamos de capital privado que nosotros en Grupo Avanza para poder iniciar la tramitación antes habremos hecho un primer filtro.

Teniendo en cuenta que los préstamos de capital privado tienen también sus condiciones es evidente que esto lo que ocasionara será que muchos de los solicitantes se encuentren con que no pueden solicitar la financiación.

Lo ideal en ese sentido cuando el cliente tiene endeudamiento es que la diferencia entre los ingresos y la cuota que paga por los préstamos sea lo más elevada posible.

Es decir, si está pagando mensualmente 300 / mes en préstamos es mejor que en lugar de ganar 1000€ gane 2000€.

Cuanto mayor sea la diferencia entre ingresos y gastos mejor pues de esa manera el endeudamiento tendrá menos influencia en la tramitación y análisis del préstamo.

Tampoco es que se tenga en cuenta solo el endeudamiento del cliente, son muchas las operaciones de hecho en las que por ejemplo el factor alquiler ha tirado hacia bajo la operación.

A pesar de todo son los préstamos que tiene el cliente ya firmados y que paga mensualmente (si no los paga todavía peor pues ya no hablaremos de endeudamiento sino de la presencia de algún registro de morosidad) los que suelen hacer que sea difícil conseguir el préstamo al menos sin aval.

Sabiendo el cliente esto no es raro ver clientes que oculten de alguna manera los otros préstamos que tienen ya firmados.

Y no es recomendable hacerlo básicamente porque nada más la financiera descubre tal información por muy viable que la operación fuera directamente saldrá denegada.

Tenemos en Avanza una lista en lo que llevamos de año (2016) de por lo menos 20 préstamos personales rechazados aun siendo viables por la ocultación por parte de los clientes de esta información.

Aquí no estamos diciendo que al cliente se le olvide algún préstamo siendo motivo luego de rechazo, no, hablamos de clientes que dicen no tener ningún préstamo y luego descubrimos como tienen por lo menos 5-6….

A nadie se le olvida tal cantidad de préstamos más cuando los está pagando de la noche a la mañana…

Lo curioso es que a este cliente le podría haber salido aprobado el préstamo personal a pesar del endeudamiento pues sus ingresos eran suficientes como para que el endeudamiento no le afectara en el análisis.

¿Como descubre la financiera la presencia de préstamos ocultos?

Generalmente lo hace a través de los llamados movimientos bancarios.

En los préstamos personales es frecuente pedir ver los movimientos bancarios de los clientes siendo aquí donde se comprueba si el cliente tiene o no otros préstamos personales y con quien los tiene.

La mayoría de préstamos personales se pagan mediante domiciliación, es decir, la financiera emite un recibo a la cuenta del cliente y saca el dinero directamente de ahí.

En los movimientos bancarios por tanto es normal que se reflejen estas cosas.

Conclusión, en los préstamos no conviene intentar ocultar nada pues es casi seguro la financiera de una manera o de otra acabara obteniendo la información.

Ser claros en la tramitación es lo ideal pues ya solo con eso estarás perdiendo menos tiempo.

Porque perder varios días recopilando documentación para que luego la financiera te rechace el préstamo a ultima hora antes de firma es algo que no creo a nadie guste más con el tiempo que se pierde en todo esto.

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Horario de atención en las financieras

por Leave a Comment

Aunque este artículo puede ser considerado como una tontería por algunos clientes estos tienen que saber que el horario de atención al cliente de las financieras es muy diferente en cada caso.

No solo comparando las entidades bancarias con las financieras privadas sino también entre las empresas de capital privado.

Una de las mayores diferencias por ejemplo a nivel de atención al cliente se da comparando a los bancos con las empresas que ofrecen los llamados préstamos de capital privado.

¿En qué se diferencia el horario de los bancos con el de las empresas de capital privado?

Para empezar las entidades bancarias tienen un horario mucho más concentrado.

Ellos suelen empezar antes a trabajar pero al mismo tiempo también acaban antes.

No solo eso, el tiempo que destinan a la atención al cliente es reducido limitándose la mayoría de las veces al horario de mañana.

Algo comprensible por cierto si entiendes el funcionamiento de las entidades bancarias que existen en nuestro país.

Los bancos no pueden destinar todo su tiempo a la atención al cliente más cuando tienen decenas de productos diferentes que gestionar.

Así como una financiera ofrece un determinado tipo de servicio / producto, siendo los préstamos lo que ofertan, en el caso de entidades bancarias ofrecen un sinfín de servicios diferentes a los préstamos que tienen que gestionar también de ahí que no puedan destinar todos sus recursos a la tramitación de préstamos.

Es más, si acudes a una entidad bancaria podrás comprobar cómo solo un porcentaje pequeño de sus empleados está centrado en la tramitación y análisis de préstamos quedando el resto para otros servicios.

Llevamos diciendo desde hace años en Grupo Avanza como las entidades bancarias cada vez ofrecen productos y servicios que nada tienen que ver con el sector financiero, un síntoma claro de como a las entidades cada vez les interesa menos prestar dinero.

El último servicio que nada tiene que ver con los préstamos que hemos visto sacar a las entidades bancarias es el de servicio jurídico para empresas y pymes.

Un servicio por el cual las empresas pagan una cuota mensual de dinero y a cambio ellos te ofrecen asesoría jurídica para tu negocio.

Luego por supuesto hay otros servicios como lo son los seguros, fondos de pensión…que desde luego les interésa más tramitar que los préstamos.

Por tanto si quieres tramitar un préstamo en tu entidad bancaria es casi seguro que tendrás que hacer las gestiones en horario de mañana.

En las financieras privadas las cosas cambian pues estás suelen tener su horario dividido en mañana y tarde.

Algunas de hecho están desde la mañana hasta última hora de la tarde estando disponibles incluso en horario de comida y luego hay otras que cierran de 2-5 siendo por cierto lo habitual.

¿Que horario tenemos en Grupo Avanza?

Nosotros a partir de las 9 de la mañana ya podemos atender a los clientes que solicitan préstamos.

Solemos trabajar desde las 9 de la mañana hasta las 8 de la tarde siendo además el horario de tarde ininterrumpida.

¿Que significa esto?

Lo que significa es que en horario de 2-4 siendo esta una hora en el que las financieras no están operativas en la mayoría de casos aquí en cambio sí que puedes hacer la solicitud.

Ahora bien, dicho esto también conviene dejar claro que no es un buen momento para hacer la solicitud de préstamo entre otras cosas porque es más que probable que el servicio este en mínimos.

A esa hora de hecho es probable que no se te pueda atender al teléfono sobre todo si hay otra llamada en curso.

Hay ciertas horas en concreto donde la gente suele aprovechar para llamar por teléfono a las financieras siendo este un buen momento en muchos casos.

La mayoría de personas cuando llaman a la financiera lo hacen cuando están libres y pueden llamar, en horario de trabajo es lógico que muchos no lo hagan esperando la mayoría de ellos a tener descanso para hacerlo.

En consecuencia a partir de las dos de la tarde es habitual que las llamadas en las financieras experimenten un aumento considerable, si a eso le sumas que el servicio está en mínimos no es de extrañar que justo cuando llames el agente financiero se encuentre en línea con otro cliente de ahí que no se te pueda atender.

Como siempre decimos depende del momento.

Aprovechando que digo esto también me gustaría dar una recomendación a los clientes, si llamas por teléfono y ves que no se te atiende de nada sirve llamar 3 veces seguidas sin parar pues es evidente que los agentes financieros no estarán disponibles.

Es mejor esperar un tiempo para volver a llamar pues con esto aumentas la probabilidad de que el agente financiero se encuentre disponible.

No por llamar más veces la financiera te devolverá la llamada pues además es algo que no solemos hacer en Grupo Avanza dada la cantidad de clientes que llaman todos los días en nuestra financiera.

Por último queremos dar un buen consejo en Grupo Avanza, en las webs de la financiera suele haber un apartado destinado a dar a conocer el horario de atención el cliente, sería buena idea leérselo antes pues en caso contrario es probable que como clientes estéis perdiendo el tiempo.

Nosotros en Grupo Avanza por ejemplo hemos recibido llamadas a la noche e incluso los fines de semana (Sábados por la mañana si solemos estar operativos) siendo además en horario no comercial y en consecuencia un horario en el que el cliente no podrá ser atendido.

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