¿De qué va el artículo que escribimos hoy en Grupo Avanza? ¿Qué queremos decir con este articulo? De lo que os queremos hablar hoy en Grupo Avanza es de la información que te proporciona la financiera antes incluso de tramitar un préstamo con el objetivo de que te informes previamente sobre sus productos financieros.
Hemos creído necesario escribir un artículo sobre esto porque vemos todos los días como hay clientes que nos llaman (de hecho algunos incluso llaman varias veces a la misma entidad financiera) sin darse cuenta de que la información que desean recibir la tienen a su disposición fácilmente a través de algunas de las paginas webs que tenemos en Grupo Avanza.
Y no solo online se puede informar el cliente, hay muchos otros métodos aunque si el principal lo tenemos mediante la web. Nada mas fácil que acudir a la página web que tenemos e informarse directamente de todos los préstamos que tenemos en el mercado. Como podrás comprobar tenemos diferentes créditos cada uno de ellos con sus características y condiciones diferentes siendo esto algo que tienes que tener muy cuenta.
Es muy importante esto porque es habitual que clientes nos llamen preguntando acerca de un préstamo que han visto en la web para después comprobar como aunque si tenemos este préstamo en concreto quizás para lo que ellos necesitan no lo tenemos.
Pongamos un ejemplo para explicar esto.
Nosotros tenemos un préstamo que se llama «Agrupación de préstamos» el cual se tramita con aval inmobiliario en un 99% de los casos dejándolo bien claro en los requisitos y condiciones de dicho préstamo, sin embargo pasa que en ocasiones el cliente llama preguntando por una agrupación y dice que lo ha visto anunciado en la web sin aval…
Mejor dicho, el cliente incluso llama diciendo que ha visto en nuestra página que tramitamos préstamos sin nomina, y efectivamente así es, pero no conviene confundir el préstamo «Agrupación de créditos» con el «Préstamo sin nomina».
Si como cliente eres de los que solo lees un par de palabras en la web y llama al teléfono de contacto de la financiera es muy posible que luego te confundas.
Que tengamos préstamos sin nomina no significa que todos los préstamos que tengamos en el mercado puedan tramitarse sin disponer de ingresos demostrables, lo mismo pasa con el asnef, con endeudamiento elevado…
Es por ello que lo primero que casi siempre aconsejamos a los clientes es que al entrar en la web se lean bien los diferentes préstamos rápidos que tenemos para una vez tienen claro cual quieren tramitar y siempre y cuando puedan tramitarlo entonces si realizar la solicitud.
No tiene sentido llamar por teléfono cuando no se tiene claro que préstamo se quiere tramitar pues lo que no puede hacer el agente financiero encargado de atender la llama es perder tiempo explicando todos los diferentes préstamos tramitados en Avanza.
Otra cosa bien diferente son aquellas personas que llaman no para hacer ninguna solicitud sino para recibir más bien un asesoramiento financiero personalizado.
Este asesoramiento es cierto que lo damos en Grupo Avanzas pero solo en los llamados casos complicados, es decir, un cliente que pide un préstamo de 3000€ sin aval no tiene ningún sentido que pida asesoramiento financiero pues cualquiera de los préstamos personales sin aval que tenemos en la web son validos para poder tramitarse.
Quien necesita asesoría financiera es aquel que está en una situación financiera complicada saliendo casi todos los préstamos que tramita rechazados.
Imagina un cliente que tiene una hipoteca impagada, se encuentra en el asnef y tampoco dispone de suficientes ingresos en forma de nomina o pensión como para conseguir una agrupación. ¿Qué opción puede tramitar? Este tipo de situaciones nosotros mismos aconsejamos a los clientes que pidan asesoramiento financiero en la entidad en donde hacen la tramitación no así el resto de personas que pudiendo tramitar el préstamo directamente desde la pagina web tienen que llamar para volver a consultar lo mismo que ya leen en las webs.
Una de las razones por las cuales se dice que en Grupo Avanza somos especialistas en resolver situaciones complicadas es precisamente esta, por la asesoría financiera que damos a todos los clientes que la necesitan. Nosotros no buscamos alternativas por buscar sino que en primer lugar obtenemos información acerca de la situación financiera del cliente para después tomar una decisión.
Por otro lado hay otras cuestiones que nos gustaría dejar claro en Grupo Avanza visto lo visto y es la necesidad de que el cliente tenga un correo electrónico por lo menos para poder hacer la gestión.
Nosotros el ser una financiera nos gusta poder hacer la tramitación 100% online pues el tiempo requerido para estudiar el préstamo es mucho menor. En consecuencia nos interesa poder reducir los tiempos de tramitación trabajando de esta forma.
Si no tienes correo electrónico será imposible que puedas solicitar cualquiera de nuestros préstamos pues en todos ellos siempre será necesario el intercambio de documentación entre el cliente y la financiera.
Analista en Préstamos rápidos
Deja un comentario