¿Sabes lo que es la baja de una operación de préstamo? Seguramente si pues esta frase solo se puede entender de una manera, como la baja de una operación de préstamo que antes la financiera tenia aprobada.
En este articulo desde Grupo Avanza vamos a hablar acerca de esto explicando las consecuencias desde el punto de vista del cliente cuando se produce esto.
Antes de nada decir que solo se puede dar de baja una operación de préstamo cuando esta se encuentra aprobada.
Por tanto por hacer una solicitud de financiación y que directamente la financiera en cuestión te rechace el préstamo no significa esto que se dé de baja tu expediente pues realmente nunca se convirtió en tal cosa.
Es por eso que cuando decimos que enviamos a los clientes correo de baja de operación lo que estamos diciendo es que el préstamo que tenía aprobado se cancela por alguna razón.
Generalmente cuando esto pasa casi siempre la razón es la que tiene que ver con el cliente que hizo la solicitud.
Es decir, llegado a este punto la financiera no puede avanzar más quedando a la espera de lo que hace el cliente.
Ayer por ejemplo tuvimos que dar de baja una operación de préstamo la cual tenía una cliente aprobada bajo la forma de préstamo pro indiviso, pues bien, se le dio de baja porque teniendo el préstamo aprobado resulta que la cliente hizo tasación y una vez la cliente la obtuvo no volvió a ponerse en contacto con nosotros.
Nosotros por supuesto la estuvimos llamando bastantes días hasta que llegamos a un punto en el que tras ver como era imposible ponernos en contacto con la cliente decidimos dar de baja la operación de préstamo.
Se tiene que hacer así porque en caso contrario nosotros tendríamos que estar llamando todos los días a centenares de personas a las que se les aprobó préstamo y luego al final no acabaron firmando por alguna razón.
El caso de esta cliente es peor todavía pues ya tenía incluso echa la tasación solo faltando pues la entrega de la misma y firma en notaria.
Hay otros clientes a los que se les da de baja la operación mucho antes.
Lo habitual en ese sentido es que al cliente se le da de baja la operación de préstamo cuando este cliente tiene que ingresar para tasar.
Como bien sabes en los préstamos hipotecarios dando igual si es por banco o por capital privado es necesario presentar tasación para firmar una hipoteca.
Esto lo que significa en definitiva es que aquí el cliente tendrá que pagar una tasación siendo esto un problema en muchos casos.
La operativa de nuestros préstamos de capital privado es sencilla, primero se analiza la operación en base a la documentación aportada, si esta resulta aprobada se le presenta oferta al cliente, por último en caso de interesarle la oferta se pone cita para tasare la propiedad.
Y claro, como no todos los clientes pueden / quieren pagar la tasación y como las financieras no les pagan la tasación pues al final este es otro motivo frecuente por el cual una de estas operaciones se da de baja.
Lo que es seguro es que nosotros no podemos tener un préstamo aprobado en espera durante semanas y meses hasta que el cliente se decide a pagar la tasación, de ahí que llegado un punto demos de baja la operación.
¿Qué consecuencias tiene para el cliente cuando la financiera da de baja una operación de préstamo?
El problema para el cliente es sencillo, problema del que muchas veces no es consciente hasta que pasa.
Una vez damos de baja una operación de préstamo que el cliente ya tenía aprobada si resulta que el cliente pasado un tiempo vuelve intentando recuperar el préstamo que ya tenía esto lo puede hacer, pero con la diferencia de que ahora se le concederá menos capital.
Pongamos que al cliente se le había aprobado un préstamo de 17 000€, pues bien, una vez damos de baja la operación de préstamo en caso de acabar firmándose el préstamo ya no se firmara por 17 000€ ,a esa cantidad se le restara algo, en ocasiones solo 1000€, en otras 2000€….
Siempre se le resta algo al cliente, la razón es porque la oferta que el cliente tenia aprobada no se mantiene en el tiempo siendo esta una completamente nueva.
El motivo por el que se actúa de esta manera es el siguiente, en ocasiones el cliente cuando dice que no paga la tasación o bien que aun no quiere firmar es porque al mismo tiempo está consultando con otras financieras.
Si no ponemos un plazo para dar de baja la operación con la correspondiente reducción de importe posteriormente pasaría que los clientes estarían meses y meses dando vueltas de un sitio a otro con la pérdida de tiempo que eso nos supone a todos.
Así, aquel cliente que al final ve como no puede conseguir el préstamo en ningún sitio o bien no con las mismas condiciones cuando lo intenta recuperar lo podrá firmar pero no en las mismas condiciones pactadas anteriormente.
Digamos que es una especie de sanción impuesta por la financiera.
Tenéis que entender una cosa como clientes, cuando la financiera da de baja una operación de préstamo es porque el cliente lleva ya tiempo dando excusas, sin contestar llamadas…es decir, esto no lo hacemos a las primeras de cambio.
Analista en préstamos rápidos y préstamos urgentes
Deja un comentario